Czeska Strefa

V tomto článku se budeme obecně zabývat 4 nejdůležitějšími právními předpisy pro e-shopy v České republice. Pokud tedy provozujete český e-shop a chcete se seznámit s právními předpisy, které musíte v této zemi dodržovat, najdete tyto informace níže.

Občanský zákoník (nový) – zákon č. 89/2012 Sb.

Zákon definuje spotřebitele a podnikatele ve všech relevantních ohledech. Najdete zde také informace o tom, jak uzavřít kupní smlouvu, jaké informace musíte spotřebiteli poskytnout před prodejem zboží nebo služeb a uzavřením kupní smlouvy. Najdete zde také oddíly týkající se například jakosti zboží při převzetí, odstoupení od kupní smlouvy, povinností prodávajícího vůči spotřebiteli nebo práva z vadného provedení, tj. reklamace.

§ 2106

(1) Pokud vadné plnění představuje podstatné porušení smlouvy, má kupující právo na.
a) odstranit vadu dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,
(b) odstranit vadu opravou věci,
(c) za přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
(d) odstoupení od smlouvy.

(2) Kupující je povinen informovat prodávajícího o zvoleném právu po nahlášení vady nebo bez zbytečného odkladu po nahlášení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, pokud kupující požádal o odstranění vady, která se ukázala jako neodstranitelná. Pokud prodávající neodstraní vadu v přiměřené lhůtě nebo kupujícímu sdělí, že vadu neodstraní, může kupující místo odstranění vady požadovat přiměřené snížení kupní ceny nebo může od smlouvy odstoupit.

(3) Pokud kupující nezvolí své právo ve lhůtě, má práva podle § 2107.

O některých službách informační společnosti – zákon č. 480/2004 Sb.

Zákon upravující povinnosti poskytovatelů zprostředkovatelských služeb. Poskytovatel služeb je každá fyzická nebo právnická osoba, která poskytuje jakoukoli službu informační společnosti, a uživatel je každá fyzická nebo právnická osoba, která využívá službu informační společnosti, zejména k vyhledávání nebo zpřístupňování informací. Dále zákon upravuje šíření obchodních sdělení elektronickými prostředky nebo popisuje konkrétní trestné činy.

O zpracování osobních údajů – zákon č. 110/2019 Sb.

Tento zákon upravuje zpracování osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, tzv. „Nařízením Evropského parlamentu a Rady“. RODO. Správcům a uživatelům údajů vyplývají z tohoto zákona práva a povinnosti. Úřad pro ochranu osobních údajů(ÚOOÚ) je ústředním správním úřadem, který dohlíží na ochranu soukromí a osobních údajů v České republice.

O ochraně spotřebitele – zákon 634/1992 Sb.

Zákon definuje základní pojmy, jako je spotřebitel, prodávající, výrobce, dodavatel, výrobek nebo služba. Kromě toho zákon upravuje povinnosti prodávajícího, např. pokud jde o prodej výrobků nebo informační povinnosti, definuje klamavé obchodní praktiky a nekalé obchodní praktiky. Podle zákona o ochraně spotřebitele má spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého povolání) právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb. Subjekty zapojené do mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jsou zařazeny na seznam subjektů alternativního řešení sporů Evropské komise. V praxi to vypadá tak, že spotřebitel zde podává návrh na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR) prostřednictvím České obchodní inspekce.

§ 3

Poctivost při prodeji výrobků a poskytování služeb

(1) Prodávající je povinen:

a) prodávat výrobky ve správné hmotnosti, míře nebo množství a umožnit spotřebiteli zkontrolovat správnost těchto údajů,

(b) prodávat výrobky a poskytovat služby v jakosti předepsané nebo schválené, je-li zákonem nebo zvláštními předpisy stanovena, nebo v jakosti jím určené; není-li jakost předepsána, schválena nebo určena, jako obvykle,

(c) prodávat výrobky a poskytovat služby za ceny stanovené v souladu s cenovými předpisy a správně účtovat o cenách při prodeji výrobků nebo poskytování služeb; při konečném vyúčtování prodaných výrobků a poskytnutých služeb v hotovosti se celková částka vždy zaokrouhluje na nejbližší platnou nominální hodnotu zákonných peněz v oběhu,

(d) při prodeji výrobků používat měřicí zařízení, která splňují požadavky stanovené zvláštním právním předpisem upravujícím oblast metrologie.

(2) Prodávající nesmí v souvislosti se zvoleným způsobem platby požadovat, aby spotřebitel zaplatil částku, která přesahuje přímé náklady prodávajícího spojené s tímto způsobem platby.

§ 9

(1) Prodávající je povinen řádně informovat spotřebitele o používání a údržbě výrobku a o nebezpečích vyplývajících z nesprávného používání nebo údržby výrobku, jakož i o rizicích spojených s poskytováním služby. Pokud je to nezbytné vzhledem k povaze prodávaného výrobku nebo poskytované služby a způsobu a době jejich používání, prodávající zajistí, aby tyto informace byly uvedeny v písemném návodu a byly srozumitelné.

(2) Prodávající poskytne spotřebiteli pokyny podle odstavce 2. 1 na odolném datovém nosiči. Prodávající poskytne spotřebiteli písemné pokyny, pokud o to spotřebitel požádá a pokud to není nepřiměřené vzhledem k okolnostem nebo způsobu uzavření smlouvy, vlastnostem prodávaného výrobku nebo povaze poskytované služby.

(3) Prodávající nemůže být zproštěn povinností uvedených v odstavci 1. 1 a 2 tím, že uvede, že mu výrobce, dovozce nebo dodavatel neposkytl potřebné nebo správné informace. Tyto povinnosti se však nevztahují na případy, kdy se jedná o zjevné nebo obecně známé skutečnosti.

Samozřejmě existují i další předpisy, které musíte jako právnická osoba v České republice dodržovat. To však závisí na typu společnosti, kterou vlastníte. Například zákon o obchodních společnostech 90/2012 Sb. pro společnosti s ručením omezeným (s.r.o.) nebo zákon o živnostenském podnikání 455/1991 Sb. pro živnostníky. Dále zákon o dani z přidané hodnoty 235/2004 Sb. který upravuje daně. Mnohé z těchto zákonů navazují na legislativu Evropské unie nebo ji doplňují.