Ako funguje služba Ověřeno zákazníky na heureka.cz?

Ak chcete zvýšiť predaj svojich produktov, určite sa oplatí investovať čas a peniaze do webových stránok na porovnávanie cien. Na českom trhu sa najčastejšie používajú stránky Heureka.cz a Zbozi.cz. Medzi ďalšie často používané porovnávače patria napríklad Srovname.cz, Favi.cz alebo Glami.cz. Bez ohľadu na to, ktorú z uvedených možností si vyberiete, musíte splniť podmienky implementácie vášho internetového obchodu.

Porovnávač cien Heureka.cz

Ak chcete, aby vaše produkty boli na českom trhu skutočne viditeľné, oplatí sa na tento účel využiť porovnávač cien Heureka.cz. Tento nástroj vám umožňuje zbierať spätnú väzbu od vašich zákazníkov, a ak získate pozitívne recenzie, Heureka vám udelí certifikát Ověřeno zákazníky.

Certifikát Ověřeno zákazníky

Ide o jedinečnú službu, ktorá pomáha potenciálnym zákazníkom pri rozhodovaní o nákupe u predajcu. Tento predajca získal od svojich zákazníkov určitý počet pozitívnych hodnotení, čím splnil podmienku na získanie certifikátu Ověřeno zákazníky. Zákaznícke hodnotenie tejto služby je založené na vašich objednávkach. Certifikát nie je doživotný. Stačí niekoľko negatívnych hodnotení a váš certifikát bude zrušený.

Podmienky na získanie osvedčenia

Ak máte pozitívne hodnotenia, môžete získať modrý alebo zlatý certifikát Ověřeno zákazníky od Heureka.cz. Hodnotenie sa určuje na základe odpovede na otázku v češtine„Odporučili by ste obchod [nazwa sklepu] svojim priateľom?„, ktorá je zákazníkovi zaslaná e-mailom.

Príklad e-mailu

Modrý certifikát Ověřeno zákazníky

Modrý certifikát získavajú tie e-shopy, ktoré sa zapojili do služby Ověřeno zákazníky, majú správne vložený skript a za posledných 180 dní získali dostatočný počet respondentov v rádovo desiatkach hodnotení. Zároveň e-shop potrebuje na získanie certifikátu minimálne 90 percent odporúčaní z posledných 90 dní. Ak potom percento odporúčaní počas sledovaného obdobia klesne pod 88 %, certifikát elektronického obchodu sa automaticky zruší.

Zlatý certifikát Ověřeno zákazníky

Zlatý certifikát sa udeľuje internetovým obchodom, ktoré sa zaviazali k službe Ověřeno zákazníky, majú správne vložený skript a za posledných 180 dní získali dostatočný počet respondentov, rádovo niekoľko stoviek hodnotení. Zároveň musí mať internetový obchod aspoň 97 % odporúčaní za posledných 90 dní, aby bol certifikovaný. Ak percento odporúčaní počas sledovaného obdobia klesne pod 95 %, certifikát elektronického obchodu sa automaticky zruší.

Aktivácia

Prvým krokom k tomu, aby služba Ověřeno zákazníky fungovala, je jej implementácia do vášho internetového obchodu. Existujú dve možnosti: buď máte systém obchodu, ktorý podporuje službu Ověřeno zákazníky (zoznam nájdete tu), alebo váš internetový obchod službu Ověřeno zákazníky nepodporuje. V druhom prípade musí vývojár umiestniť aplikačný skript do poslednej fázy sekvencie v zdrojovom kóde. Podrobnosti nájdete tu. Ak ste službu správne implementovali, zostáva ju len aktivovať. Zaregistrujte sa prostredníctvom formulára v administrácii.

Výhody certifikátu – predkladanie ponúk

S certifikátom Ověřeno zákazníky môžete spustiť bidding alebo CPC oceňovanie svojich produktov. Ponukou môžete dosiahnuť, že sa vaša ponuka bude zobrazovať na vrchole odporúčaných ponúk v detailoch produktu v porovnávači cien Heureka.cz. Viac informácií nájdete tu.

Ak potrebujete spätnú väzbu a marketingovú podporu pre svoj internetový obchod v Českej republike, neváhajte nás kontaktovať.