Komunikácia je jednou z najdôležitejších vecí pri začatí podnikania v Českej republike. Či už ide o registráciu spoločnosti k DPH, poskytovanie služieb zákazníkom alebo nadviazanie spolupráce s českými spoločnosťami, komunikáciu jednoducho nemožno obísť. Nechajte na nás, aby sme s druhou stranou komunikovali telefonicky a e-mailom a zistili, aký bude výsledok.
V tejto súvislosti poskytujeme tieto služby:
1. Komunikácia s maloobchodným zákazníkom
Poskytnite svojim individuálnym klientom vysokokvalitné komunikačné služby a investujte do zamestnanca, pre ktorého je komunikácia v češtine jednoduchá, či už elektronicky alebo telefonicky. Táto osoba by mala poznať všetky pravidlá pravopisu a českého jazyka, aby bola schopná formálne rokovať s klientmi a zároveň reprezentovať vašu spoločnosť v Českej republike.
2. Komunikácia s veľkoobchodným zákazníkom
Pre váš internetový obchod nie je nič dôležitejšie ako stály kontakt s veľkoobchodnými zákazníkmi, ktorí od vás nakupujú tovar vo veľkých množstvách. Tu potrebujete zástupcu, ktorý veľmi dobre pozná vašu ponuku, aby sa mohol s veľkoobchodným zákazníkom dohodnúť na akýchkoľvek podmienkach, cene, zľavách alebo fakturácii.
3. komunikácia s účtovným oddelením
Aká sadzba DPH sa uplatňuje na tovar, ktorý predávam v Českej republike? Mám zákazníkovi fakturovať s 0% DPH, 21% DPH alebo 23% DPH? Čo je to číslo IČO a číslo DIČ? Otázky, ktoré zamestnávajú mnohé poľské spoločnosti. Ak chcete vyriešiť zložitú situáciu v účtovníctve v Českej republike, môžete mi zveriť komunikáciu medzi českým a poľským účtovníctvom ako tretej strane. Poznám českých a poľských kolegov v oblasti účtovníctva, pretože v tejto oblasti pracujem.
4. služby zákazníkom
E-mailová schránka, telefonický kontakt alebo chatová služba. V súčasnosti existujú komplexné riešenia, ktoré spájajú všetky tieto nástroje do jedného systému. Systémy sú intuitívne, takže ich môže obsluhovať každý. Ak sa počet hovorov zvýšil alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc so zákazníckym servisom v Českej republike, neváhajte nás kontaktovať.
5. komunikácia s orgánmi v Českej republike
V súčasnosti existuje mnoho nástrojov na komunikáciu s úradmi. V Českej republike je populárnym prostriedkom takejto komunikácie služba „datová schránka“, ktorá umožňuje komunikáciu s úradmi výlučne elektronicky. Medzi ďalšie často používané nástroje patrí elektronický formulár, e-mailová adresa alebo telefonický kontakt.
6. Komunikácia s obchodnou inšpekciou (ČOI)
Nemôžete sa dohodnúť s českým zákazníkom kvôli spotrebiteľskému sporu? Máte obavy týkajúce sa procesu podávania sťažností alebo práv spotrebiteľov? Kontaktoval váš klient obchodnú inšpekciu? Nezúfajte, Česká obchodná inšpekcia je subjekt, ktorý poskytuje mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov. Málokto tiež vie, že ČOI vykonáva aj poradenskú činnosť. V praxi to znamená, že ak máte pochybnosti napríklad o českom spotrebiteľskom práve, môžete poslať otázku na ČOI, na ktorú vám odpovie pracovník znalý českého práva.
7. komunikácia so spoločnosťami, s ktorými chcete spolupracovať
Chcete začať spolupracovať s českými spoločnosťami v rovnakom odvetví alebo chcete rozšíriť svoje služby o spoluprácu s českými spoločnosťami? Dá sa preto očakávať, že sa začnú takéto rokovania s cieľom dohodnúť sa na podmienkach spolupráce. Telefonickú a e-mailovú komunikáciu so spoločnosťou v Českej republike môžete prenechať mne a ja sa s nimi dohodnem, čo chcete. Zároveň budete informovaní o každom kontakte s potenciálnym partnerom a máte istotu 100 % dôvernosti.
8 Komunikácia s bankami
Ak si potrebujete otvoriť účet v českej banke alebo komunikovať so zamestnancom banky. Viac informácií o tejto službe nájdete tu.
9. komunikácia s právnikmi
Komunikácia s právnym oddelením v Českej republike a následný preklad pre vás.
10. komunikácia s dodávateľmi alebo dopravcami
Chcete začať spolupracovať s dodávateľmi alebo dopravcami v Českej republike? Potrebujete reklamovať prepravu? Možno vám súčasná zmluva s dopravcom nevyhovuje a chceli by ste sa dohodnúť na iných podmienkach. Niektorí dopravcovia, ktorí nepôsobia na poľskom trhu, sú v Českej republike veľmi obľúbení. Získajte si priazeň zákazníkov a zároveň si dohodnite výhodné podmienky pre seba.
11. komunikácia s colnou alebo finančnou správou
Potrebujete sa zaregistrovať ako platca DPH alebo potrebujete pomôcť s preclievaním zásielok v Českej republike? Ak si želáte, môžem pre vás viesť komunikáciu v češtine.
Ak teda potrebujete komunikačnú podporu v Českej republike, neváhajte nás kontaktovať!